Häufige Fragen (FAQ)

Beachten Sie die technischen Angaben, Maße und Hinweise des Herstellers auf der Produktseite. Bei Fahrradträgern und Anhängern prüfen Sie zusätzlich die zulässigen Lasten Ihres Fahrzeugs. Im Zweifel senden Sie uns die Produktbezeichnung und Ihre Anforderungen.

Wählen Sie die gewünschte Ausführung auf der Produktseite. Angaben zu Ausstattung, Leistung und Lieferumfang beziehen sich auf die dort beschriebene Variante.

Beachten Sie die Montage- und Bedienungsanleitung sowie die Sicherheits- und Installationshinweise des jeweiligen Herstellers. Bei Fragen zu einem konkreten Artikel kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage, die Versandlaufzeit 2–3 Werktage – insgesamt voraussichtlich 3–5 Werktage. Werktage sind Montag bis Freitag.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Weitere Hilfe finden Sie unter Sendung verfolgen.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung erfolgt SSL-verschlüsselt im Checkout; es fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.

Ja. Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewährt Hofklar ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei einem Widerruf oder einer freiwilligen Rückgabe tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten. Bei einem Defekt oder einer Falschlieferung übernehmen wir die Rücksendekosten.

Spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir dürfen sie zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder Sie den Versand nachgewiesen haben.

Per E-Mail an kontakt@hofklar.de oder telefonisch unter +49 1590 8028201. Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Wir antworten werktags innerhalb von 24 Stunden.